der Apotheke zur Universität KG
Stand: April 2021
1. ALLGEMEINES
Auf unserer Homepage findet sich eine aktuelle Übersicht und Informationen über Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt werden können. Die online bestellten Produkte können entweder vom Kunden selbst abgeholt werden oder an den Kunden kostenpflichtig versendet werden. Da der Versand von Arzneimitteln in Österreich derzeit noch nicht zulässig ist, müssen über unseren Online-Shop bestellte Arzneimittel jedenfalls vom Kunden selbst abgeholt werden. In diesem Fall ergibt sich der Hinweis automatisch aus dem Bestellvorgang.Darüber hinaus ist die Selbstabholung auch bei Waren, die besonderen Lieferbedingungen unterliegen (z.B. Eis- und Kühlwaren), erforderlich. In diesem Fall wird der Kunde von uns darüber gesondert telefonisch oder per E-Mail informiert.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Waren, die von Kunden als Verbraucher (Kunden) im Online-Shop der Apotheke zur Universität KG (= auf der Homepage www.uniapotheke.at) bestellt werden.
Unsere Angebote und Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB sowie unseren Bedingungen über Liefer- und Versandkosten, die einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB bilden, und unter den Punkten „Unsere AGB“ und „Liefer- und Versandkosten“ auf unserer Homepage tagesaktuell abgerufen werden können. Unsere AGB (einschließlich der Liefer- und Versandkosten) gelten mit der Abgabe einer Bestellung einer Ware durch den Kunden in der aktuellen Fassung zum Tage der Bestellung als angenommen.
Die Apotheke zur Universität KG ist berechtigt, diese AGB einschließlich aller Bestandteile und Anlagen dazu (insbesondere der Liefer- und Versandkosten) jederzeit einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Bestellungen werden nach jenen AGB (und Liefer- und Versandkosten) bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Geltung standen. Abweichende Vereinbarungen zwischen uns und dem Besteller bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Regelung.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Der Online-Shop stellt lediglich eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte dar und bietet dem Kunden eine Einladung zur Anbotstellung. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Apotheke zu Universität KG kommt erst durch das Anbot des Kunden (= die Bestellung mittels online Bestellformulars) und dessen Annahme durch die Apotheke zu Universität KG zu Stande.Das Anbot (die Bestellung) des Kunden wird durch seinen tatsächlichen Zugang an uns wirksam. Es kann nur solange schriftlich widerrufen werden bis wir tatsächliche Kenntnis über das Anbot erlangt haben. Ein solcher allfälliger Widerruf/Korrektur ist ausschließlich mittels eines unmittelbar auf das Anbot folgenden e-Mails möglich.
Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung bei uns durch eine elektronische Bestellnachricht informiert, die dem Kunden eine Bestellübersicht liefert. Diese Bestellnachricht stellt jedoch noch keine Annahme des Anbots dar.
Werden Waren zur Selbstabholung bestellt, nimmt die Apotheke zu Universität KG das Angebot des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per e-mail an, in der dem Kunden auch mitgeteilt wird, dass die Ware zur Abholung bereitliegt.
Werden die Waren zur Versendung an den Kunden bestellt, nimmt die Apotheke zu Universität KG das Anbot des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per e-Mail an den Kunden, in der ihm die Versendung der Ware mitgeteilt wird, bzw. durch telefonischer Benachrichtigung des Kunden ausdrücklich oder durch Lieferung der bestellten Waren schlüssig an.
Können wir eine Bestellung nicht oder nicht in angemessener Zeit ausführen oder ein Anbot nicht annehmen, werden wir dies dem Kunden umgehend mitteilen.
3. PREISE UND GÜLTIGKEIT
Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind freibleibend und unverbindlich. Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben. Nicht enthalten sind alle im Zuge des Versandes anfallende Kosten sowie mögliche Importkosten.Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei Uniapotheke einlangt. Falls Sie Medikamente oder andere Produkte zur Abholung in der Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein chefarzt-genehmigtes Rezept im Original abgeben, bezahlen Sie selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Apotheke zur Universität KG.Zahlungen sind im Voraus, oder bei Abholung, zu entrichten.
Zahlungsmodalitäten: Banküberweisung, Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners…), im Inland bei Abholung bar/Bankomat oder Sondervereinbarung, (kein Bankeinzug).
5. LIEFERBEDINGUNGEN
Die bestellten Waren werden erst nach Einlangen des Rechnungsbetrages auf unser Geschäftskonto an die vom Besteller angegebene Adresse ausgeliefert.Lieferungen (Versendungen) erfolgen im Allgemeinen: in Österreich innerhalb 3 Werktagen, in Nachbarländer (Deutschland, Schweiz, Italien, Slowenien, Ungarn, Slowakei und Tschechien) innerhalb von 3-5 Werktagen, in alle anderen EU-Länder innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Erhalt der Zahlungsbestätigung.
Für bestimmte Waren, insbes. Herstellungen bzw. Besorger aus dem In- und Ausland, geben wir dem Besteller die verlängerte Lieferzeit bekannt. Lieferverzögerungen werden dem Kunden umgehend bekannt gegeben, wir bemühen uns jedoch um eine kürzeste Lieferzeit.
Als Lieferkosten gelten die aktuellen Postgebühren und Verpackungsspesen.
6. GEFAHRENÜBERGANG
Der Kunde genehmigt bei Versendung ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellte Ware, wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, Schiff, private Boten- und Zustelldienste wie DHL, etc.Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an die Zustell- / Transporteinrichtung) durch die Apotheke zur Universität KG auf den Käufer über.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Apotheke zur Universität KG behält sich das Eigentum an der Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware inklusive allfälliger Versandspesen und Porti vollständig bezahlt hat.8. RÜCKTRITT
Der Kunde hat das Recht, vor Auslieferung der bestellten Ware seine Bestellung zu stornieren. Bei Versendung von Waren steht dem Kunden als Verbraucher innerhalb einer Frist von 14 Tagen das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Waren beim Kunden zu laufen. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung schriftlich innerhalb der Rücktrittsfrist an uns abgesendet wird. Dieses Rücktrittsrecht steht jedoch nur dann zu, wenn die gelieferte Ware nicht geöffnet wurde, im Originalzustand ist, wenn weder eine Verschmutzung noch eine Beschädigung der Ware durch den Kunden stattgefunden hat und die Ware sachgemäß aufbewahrt wurde.Arzneimittel und Kühlwaren dürfen nur zur Vernichtung zurückgenommen werden (siehe Punkt 9. Gewährleistung).
Bei Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde allein und in voller Höhe zu tragen.
Versandart: Der Kunde hat sich der verkehrsüblichen Versendungsarten beim Rücksendung zu bedienen (Aufgabeschein – Einschreiben Bestätigung) und trägt die Kosten bis zum Einlangen der Ware in der Apotheke.
Im Falle einer bereits erfolgten Bezahlung erhält der Kunde eine Gutschrift abzüglich unsere Spesen.
9. GEWÄHRLEISTUNG
Beanstandungen einer gelieferten Ware können innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Sendung berücksichtigt werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Der Kunde erhält eine Gutschrift im Wert der unversehrt zurückerhaltenen Ware (bitte entsprechend verpacken!) laut Rechnung.Arzneimittel und Kühlwaren dürfen nur zur Vernichtung zurückgenommen werden.
Bei Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
Für Transportschäden ist die Transportfirma verantwortlich. Wir machen darauf aufmerksam, dass die Beschädigung, die auf dem Transportweg entstanden ist, zur Geltendmachung der Ersatzansprüche unverzüglich schriftlich beim Spediteur/Post festzuhalten und dieser Befund uns zugeschickt werden muss.
Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde allein und in voller Höhe zu tragen.
Versandart: Der Kunde hat sich der verkehrsüblichen Versendungsarten zu bedienen und trägt die Preisgefahr bis zum Einlangen der Ware in der Apotheke.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.
Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren, auf eigene Kosten, unverzüglich, beweisbar, an die Apotheke zur Universität KG zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.
Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.
10. HAFTUNG
Die Apotheke zur Universität KG haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.11. DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über den Datenschutz erhoben und dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die uns vom Kunden übermittelten Daten werden für diese Zwecke elektronisch gespeichert, jedoch nicht an Dritte weitergegeben.12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGB aufrecht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Wien.Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.
13. KONTAKTSTELLE FÜR REKLAMATIONEN
Telefon: +43-1-402 52 98-13 oder -21 (Ortstarif)Fax: +43-1-402-52-98-16 (Ortstarif)
e-mail: apotheke@uniapotheke.at, bestellung@uniapotheke.at
